EcoTech MarineのVorTechを使用している人は、日本でも非常に多いと思います。モーター部が水槽内に入らないと言う革命的なアクア機器の一つでもあります。
そんな革新的なアクア機器のVorTechですが、それだけ特別な問題も発生したりします。例えばモーター部の異音です。長期間使用したりすると音が大きくなったりするようです。アメリカ本国では、このモーター部を個別に購入することになるのですが、結構なお値段がします。海外でも日本国内でも異音の原因の一つであるベアリングを交換する人はいます。ただ、結構難しかったりするので、手先が器用でない人などにはお勧めできないのが現状です。
そんな問題をEcoTech製品の輸入代理店であるLSS研究所さんが、日本国内に限った独自の救済措置を用意してくれたようです。使用者にとっては非常にありがたい措置だと思います。
(修理内容)
ベアリングの交換(耐熱ベアリンクにアップグレード) / 内部清掃(対象機種)
MP10.10ES.10WES.20.40W.40WES(対象となるお客様)
このサービスはLSSの正規品が対象で、個人輸入品・並行輸入品は対象外となります。
保証期間切れでももちろん問題ありません。(受付ショップに依頼する場合)
ご希望されるショップさんに本サービスに対応しているかをご確認ください。
ショップ様の指示に従ってください。(決済・ポンプの発送など)
修理後お店様の指示のあった住所に送料無料でお送りします。(LssWebStoreに依頼する場合)
該当の機種の修理購入ページより購入ください。
当社からのメールにしたがってポンプを寺田ポンプに送付(お客様送料負担)いただきます。
修理後お店様の指示のあった住所に送料無料でお送りします。(修理期間)
お預かり日から最大10日以内に出荷いたします。
(夏季・冬季・GW・正月などの連休は出荷に更にお日にちをいただきます。)(費用)
MP10.10ES.10WES. ¥8400
20.40W.40WES ¥12600(注意事項1)
修理期間中の貸出機がございません。
モーター異音以外の修理はできません・
異音の原因がベアリング以外の原因だった場合は代金のうち下記の金額をご返金いたします。
MP10.10ES.10WES. ¥3500
20.40W.40WES ¥7000
返却の送料は当社が負担させていただきます。(注意事項2)
修理後6ヶ月以内に再度異音が発生した場合は、送料はお客様ご負担となりますがベアリング・技術費用など送料以外の負担金は寺田ポンプが負担いたします。
(ただし、ベアリングに問題があった場合となり、その他の問題で異音が発生していた場合は原則修理不可となります。)(注意事項3)
修理中の生体の死亡や体調不良などの保障はできません。
また、修理後にLSS研究所としてのモーターへの保証はできません。
[via LSS研究所]
